Подписаться на новости:

Доверяй, но проверяй: как не попасться на фейковые отзывы при бронировании – советы экспертов

Доверяй, но проверяй: как не попасться на фейковые отзывы при бронировании – советы экспертов
04.12.2025  03:09 24

Согласно исследованию, почти 90% потребителей, планируя путешествие, изучают отзывы о местах размещения и развлечениях. Но как понять, каким отзывам можно доверять, а какие – фальшивые? Новое исследование, проведённое в Германии, проливает свет на этот вопрос, а эксперты издания Турпром дают полезные советы о проверке отзывов.

Исследование компании Civey, опросившей 2500 немцев, показало, что доверие к отзывам играет ключевую роль при бронировании. Для большинства опрошенных (64%) именно доверие является одним из важнейших факторов при принятии решения, а 89% перед бронированием изучают отзывы. Причем, для путешественников в возрасте 40-49 лет особенно важна подлинность отзыва (58%), в то время как для молодежи (18-29 лет) важнее количество мнений (35%).

Турпром напоминает о важности критического подхода к отзывам. Стоит обращать внимание на несколько признаков, которые могут указывать на подделку:

  • Чрезмерная эмоциональность: Ищите баланс. Слишком восторженные или, наоборот, чересчур негативные отзывы, не подкрепленные конкретными фактами, должны насторожить.

  • Отсутствие конкретики: Реальные отзывы содержат детали, описывающие конкретные ситуации, блюда, номера. Общие фразы – признак «заказного» мнения.

  • Схожесть формулировок: Повторяющиеся фразы и одинаковые темы в нескольких отзывах, опубликованных подряд, могут указывать на скоординированную кампанию.

  • Низкое качество текста: Ошибки грамматики и стилистики – повод усомниться в подлинности.

  • Подозрительная активность аккаунта: Обратите внимание на дату регистрации аккаунта, количество отзывов и отсутствие другой активности.

Как проверить подлинность отзыва? Изучите профиль автора, сравните мнение с другими источниками, оцените язык и стиль. Руководствуйтесь интуицией, ищите больше информации. Fake Review Check, ReviewMeta и Fakespot – полезные инструменты для фильтрации фейковых отзывов.

Для принятия взвешенного решения эксперты советуют использовать несколько источников информации, внимательно читать отзывы и критически оценивать все данные. И самое главное — не пренебрегайте своей интуицией.

Автор: Ольга Белозёрская

Последние новости