Туристическая трансформация: Как меняется поведение туристов и что это значит для россиян

Путешествия США

18.11.2025 21:07 66

Гостиничная индустрия переживает период трансформации, обусловленный экономической неопределенностью, изменениями в поведении туристов и развитием каналов дистрибуции. Как пишет издание Турпром, совместный отчёт Cloudbeds и Duetto предлагает глубокий анализ ключевых тенденций 2025 года, предоставляя ценные сведения о факторах, влияющих на бронирование и прибыльность отелей. Компаниям рекомендуется пересмотреть свои стратегии в преддверии 2026 года для поддержания конкурентоспособности», – говорится в исследовании.

Анализ поведения путешественников в период с января по июль 2025 года показал существенные изменения в каналах дистрибуции, ценовой политике и средней продолжительности пребывания в отелях. Данные, полученные от 20 500 независимых объектов размещения в 177 странах, свидетельствуют о высокой конкуренции на рынке предоставления туристических услуг.

Каналы распространения

«Expedia», «Trip.com», «Hotelbeds» и «Despegar» укрепили свои позиции на рынке, особенно в Азиатско-Тихоокеанском регионе и Латинской Америке. Этот рост обусловлен увеличением числа международных поездок и высоким спросом на туристические услуги. В то же время, традиционные лидеры рынка, такие как «Booking.com» и «Agoda», столкнулись с некоторым снижением своей доли.

Прямое бронирование

Несмотря на относительную стабильность, канал прямого бронирования испытывает возрастающее давление со стороны онлайн-агентств. Интеграция платформ на базе искусственного интеллекта, в частности «ChatGPT» и «Google AI Overviews», в процесс бронирования может привести к сокращению числа прямых бронирований за счёт перенаправления пользователей к онлайн-агентствам.

Тенденции бронирования

Экономические факторы, растущая популярность «микроотпусков» и сокращение возможностей для удалённой работы приводят к уменьшению продолжительности пребывания в отелях. В то же время, более длительное пребывание позволяет снизить эксплуатационные расходы и обеспечивает более предсказуемый доход для отелей. В связи с этим, данная тенденция представляет собой определённый вызов для компаний, работающих на рынке гостеприимства.

Рентабельность отеля

В отчёте также анализируются основные показатели эффективности в сфере рентабельности, включая коэффициенты конверсии прибыли, общий доход на номер (TRevPAR) и валовую операционную рентабельность на номер (GOPPAR).

Коэффициенты конвертации прибыли

Положительные значения коэффициентов конверсии прибыли наблюдались во всех регионах, что свидетельствует об эффективном контроле над затратами и одновременном увеличении доходов.

TRevPAR и дополнительный доход

Показатель TRevPAR, учитывающий все источники дохода, помимо сдачи номеров, продемонстрировал рост во многих регионах. Наибольший рост зафиксирован в Латинской Америке (4,6%), за которой следуют Северная Америка и Европа. Несмотря на то, что основным источником дополнительного дохода остаются продукты питания и напитки, наблюдаются региональные различия в доходах от гольфа и спа-услуг.

Эксплуатационные расходы

Расходы на оплату труда продолжают оставаться одной из самых значительных статей расходов. При этом, рост затрат на персонал наблюдается во всех регионах. Эффективное управление затратами является критически важным фактором для поддержания рентабельности в условиях снижения спроса.

Взгляд в 2026 год

Сохраняющаяся экономическая неопределённость является одной из ключевых характеристик перспектив 2026 года. По прогнозам МВФ, рост мировой экономики составит 3,1%, что является незначительным улучшением по сравнению с 2025 годом. Cloudbeds и Duetto намерены и в дальнейшем оказывать поддержку отрасли, продолжая отслеживать ключевые показатели эффективности отелей по всему миру.

Автор: Ольга Белозёрская