Турецкий вопрос: сможет ли Турция сохранить лояльность туристов в 2026?

Будущее турецкого семейного отдыха и восстановление доверия туристов стало главной темой для обсуждения на конференции в Сиде, прошедшей на площадке бывших отелей «Aldiana» и «Side-Star». Поставщики одного из самых массовых рынков, конкурирующего с российским, – на конференции, организованной туроператором «Alltours», – ситуацию обсуждали 300 немецких туристических агентств. Как пишет издание Турпром, участники конференции сошлись во мнении о необходимости внесения изменений в туристический сектор, чтобы немецкие туристы могли и впредь наслаждаться привычным отдыхом по системе «всё включено» на средиземноморском побережье.

Сезон 2025 года преподнес немало уроков. После банкротства «FTI» многие операторы стремились заполнить образовавшуюся нишу, приобретая гостиничные номера и авиабилеты. Однако, по словам экспертов, рост цен не был полностью переложен на плечи клиентов. Удорожание было обусловлено высокой инфляцией в Турции, увеличением расходов на персонал в три-четыре раза после пандемии, а также необходимостью погашения кредитов, взятых в период сложной эпидемиологической обстановки.

Из-за переизбытка предложений многие операторы были вынуждены корректировать цены в течение сезона, что привело к ценовым войнам и снижению прибыли. Клиенты, забронировавшие туры заранее, оказались в невыгодном положении из-за последующего снижения цен, что негативно отразилось на доверии к каналам продаж.

Одним из главных вопросов, озвученных на ежегодном собрании «Alltours» в «Side-Star», стал следующий: опустятся ли цены на летние туры в январе-феврале ниже цен раннего бронирования? Воспользуются ли клиенты возможностью бесплатной отмены бронирования, предусмотренной «Flextarif», если ближе к лету появятся более выгодные предложения? Эти вопросы вызвали живой отклик среди присутствовавших туристических консультантов.

Майкл Никель, директор по закупкам гостиничного бизнеса «Alltours», признал, что резкий рост цен в последние годы создал определенные трудности: «Эффект «FTI» затруднил планирование. В пик сезона нам не удалось достичь запланированных объемов продаж».

По словам Никеля, в 2025 году средний рост цен на человека в «Alltours» выражался лишь двузначным числом евро. Однако продолжительность отпуска сократилась на полдня, и некоторые туристы выбирали другие отели, чтобы компенсировать рост цен. «В этом году преимущество раннего бронирования в некоторых случаях снизилось, но в целом сохранилось. В новом сезоне мы делаем ставку на стабильность цен», – отметил Никель.

«Alltours» планирует активизировать кампании раннего бронирования, стремясь поддерживать стабильные цены, особенно в отелях с высокой лояльностью клиентов. Компания также предлагает детские акции в своих отелях и специальные пакеты услуг благодаря партнерским программам с авиакомпаниями.

Месут Куртулмуш, менеджер по продажам и маркетингу сети отелей «Barut Hotels», напомнил о значительном росте расходов в последние годы: «Цены на энергоносители и продукты питания резко возросли, но, к счастью, пик роста уже позади». По словам Куртулмуша, в среднесрочной перспективе ожидается снижение затрат на электроэнергию, поскольку отели активно переходят на использование солнечной энергии.

Александр Вреде, менеджер по закупкам в отелях Турции «Alltours», подчеркнул: «Мы заключили соглашения со многими отелями, сохранив прежние цены, но улучшив условия раннего бронирования». Вреде подчеркнул стратегическую важность раннего бронирования для сохранения доли рынка и укрепления долгосрочного доверия: «80% дохода приносят нам 20% отелей. Мы ежедневно общаемся с нашими ключевыми партнерами».

Тобиас Брахт, директор по продажам «SunExpress», призвал всех заинтересованных лиц к уверенному долгосрочному планированию поездок: «Никто не заинтересован в том, чтобы 50% бронирований приходилось на последний месяц».

Франк Куанте, генеральный директор «Fraport Antalya», подчеркнул важность поддержания разумных цен: «Решение об отпуске – самое важное событие года. Люди работают весь год ради этих двух недель».

Ни для кого не секрет, что турецкая экономика столкнулась с рекордными показателями инфляции за последние два-три года. По данным статистики, стоимость отелей и ресторанов в Турции значительно выросла.

Как ранее писал Турпром, с 2019 года Турция борется с двузначной инфляцией, которая ощутимо снизила покупательскую способность населения. Политика низких процентных ставок, проводимая правительством, хоть и была направлена на стимулирование экономического роста, привела к значительному росту цен на товары и услуги. На данный момент уровень инфляции в Турции, хоть и продемонстрировал некоторое снижение в октябре, опустившись до 32,87%, что является минимальным показателем за последние четыре года, по-прежнему оказывает значительное влияние на туристический сектор. Причем независимые экономисты из Группы по исследованию инфляции (ENAG) оценивают реальный уровень инфляции в стране значительно выше официальных данных. По их мнению, годовой рост цен в октябре приблизился к 60%.

Ситуация не осталась незамеченной российскими, немецкими и самими турецкими туристами еще в прошлом году, что привело к постепенной переориентации турпотока в сторону Египта, предлагающего более стабильные и конкурентоспособные цены. Египетские курорты стали привлекательной альтернативой для тех, кто ищет качественный отдых по разумной цене.